Verzending
Alles wordt binnen de 72u verzonden, tenzij anders vermeld.
Als er iets niet meer in voorraad is krijg je hier binnen de 24u een e-mail over, maar normaal zijn de voorraden op de website accuraat.
Wij verzenden binnen België en Nederland volgens het Bpost en PostNL tarief.
Wij verzenden steeds als pakketpost met trackingnummer en geven ook de optie om verzekerd te laten verzenden.
Bij deze optie is jouw pakket verzekerd tot max. 500 € en is een handtekening bij ontvangst vereist.
Alle pakketten zijn de verantwoordelijkheid van de post. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die zoek raken.
Retour beleid
Alles kan geretourneerd worden binnen de 14 dagen na ontvangst of 1ste aanbieding onder deze voorwaarden :
Hair extensions
De verpakking van de extensions is niet geopend en niet beschadigd . De draad dat het bundeltje bij elkaar houdt is er niet afgehaald en is intact.
De extensions zijn niet gedragen of beschadigd.
Materiaal/producten
De verpakking is niet geopend . Er is geen gebruiksspoor of schade.
Hoe retourneren?
Een retour moet altijd eerst doorgegeven zijn aan ons via het retourformulier hieronder.
Pas als wij de retour hebben goedgekeurd via mail kan je deze terugsturen. Wij wijken niet af van ons retour beleid.
Voeg de factuur die je in je bestellingsmail hebt ontvangen bij in je pakket zodat wij weten van wie de retour komt en van welke bestelling deze is.
De klant is verantwoordelijk dat de retour veilig tot bij ons toe komt. Verpak deze goed zodat verpakkingen van materiaal en extensions niet kunnen beschadigen.
Ons advies is om een retour altijd via pakketpost met trackingcode te sturen.
Wij zijn niet verantwoordelijk als een retour niet bij ons aan komt.
De verzendkosten van een retour is op kosten van de koper.
Retourneren mag je verzenden naar Steenweg op Oosthoven 194, 2300 Turnhout, België.
Het is niet mogelijk om een retour te brengen of een bestelling te komen afhalen. Dit adres is enkel bedoeld om een retour naar te versturen.
Als jouw retour aan de voorwaarden voldoet wordt het bedrag binnen de 14 dagen na ontvangst bij ons, op jouw rekening gestort.
Meld een retour via dit formulier :